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说说一个面试官的基本素质与修养

2017-01-10   发表:

作为一个具备基本素质与修养的面试官,任何时候都要提醒自己,我必须有足够的了解才有发言权。

从来没有想过有一天自己会走上人力资源的道路。还记得在大二的时候听见隔壁班的班长在自学人力资源管理专业,心里还暗自偷着乐,觉得挺逗的:你一个半大的孩子,你知道什么是人力资源管理啊?

不过真心话,听完也就忘了,所有关于人力资源这门学科的好奇心一律抛到脑后。直到自己走上人力资源岗位,直到自己坐到长条桌的对面,直到自己成了面试官。

在很长一段时间里,我是用仰慕的眼睛看面试官的角色的,看他如何慧眼识人,看他如何用实力吸引人,看他如何用情怀打动人。渐渐地,我也摸出了些门道,才明白了其中的奥妙与艰辛。

笔者认为一个面试官的修养至少应该做到以下几点:

1、具备强大的自信心与亲和力、激情澎湃的影响力和感染力

我的经历告诉我,一名优秀的面试官一定是见微知著的,即使你们不是一个专业背景的人,你丰富阅历和行业积累也同样能给以求职者正面的影响。

2、面试官一定要提前做准备

在每一次面试前充分了解求职者的专业背景、行业背景甚至于学习经历,追问每一个与他应聘职位相关的细节,以及过往经历中成功或失败的经验。

相信以上这些足以帮你全面地从各个角度去考察这位求职者了,如果你觉得还不够全面,我想可能还需要借助其他的手段,比如背景调查、薪资报告等等。

有一个自己身上的案例,意外的一次机会我临时被拉去面试一位10多年工作经验的化工工程总包项目经理,他向我咨询了很多我们化工事业部运行项目的具体情况,我大概介绍了一些。他再进一步咨询了一些目前上海同行业公司的状况,但是远远满足不了他的需求,让他感觉我答非所问。在这次面试过程中,我这位面试官被面下来了,还好当时的人力总监去救了急。

3、一定要懂业务

不要说任何“跨专业的内容我不行啊”,“我又不是学技术的”,“你问我,我问谁啊”这样的话。只有充分了解业务,你才有和业务部门沟通的能力和技巧,你们的对话才能在一个水平线上,你的建议才能切中要害真正帮到业务部门,帮到企业经营者。这是HR部门有话语权的关键。我上一个说到的例子,与这一点有异曲同工的地方。

4、面试官要以营销的思维做招聘

注意下我的措辞“营销”,我说的是“营销”不是“销售“。营销是有策略性,有明确指向性的,而不是一味向别人兜售公司,兜售公司的职位。再看一下细节,我说的是“思维”,仅仅是营销的思维,而不是营销的手段,曾经在一家人力资源外包公司中碰到一位年轻的招聘经理,一味地介绍公司的情况,迫不及待的邀请我加入他们公司。

当然最终的结果我没有进入这家企业,并且侧面了解到这位面试官是从猎头出身的,瞬间我明白了为什么这家公司的招聘风格会是这样。

作为一个具备基本素质与修养的面试官,任何时候都要提醒自己,我必须有足够的了解才有发言权。在回答求职者、业务伙伴或者企业经营者任何问题的时候,我必须首先做好充分的准备,否则我绝不贸然发表自己的意见,绝不以主观、个人的观点影响和左右他们的判断。我们永远是只有建议权,不争夺决策权。




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