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正在中国泛滥的ISO9001

2011-09-17   发表:
           连续从南方到北方,查看过很多供应商的质量保证能力状况。每到一家企业无不捧出ISO9001证书来。可是一到现场,有的企业连基本的区域和物料标识都没有,甚至在一家企业看到有的人在生产车间边开机,边吸烟。企业的负责人解释说没有办法,那些熟练的工人,在企业工作了几十年,习惯了这样。而先进的设备不断的添置,买的检验设备几个月过去了,连基本的检验判定标准都没有建立。
 
 
      一些企业的ISO9001体系文件,编号按照ISO9001的标准条款号来设置,让企业的人员很难记住文件编号和名称。
而很多企业的质量体系文件甚至照般ISO9001的原话。这些文件的作用仅仅是让审核公司或其他审核方来看,我们确实建立了ISO9001体系,证书也拿到了。实际企业的运作根本就是另外一套。
 
 
        我们很多的ISO9001咨询或顾问正不断的在中国摧毁ISO9001质量保证体系的本质。他们为了自己审核的方便,让企业编制体系文件完全按照ISO9001的标准条款号,甚至连表单也是如此。却没有考虑到在企业实际运行时这些文件号如果简化会让人很容易记住的。如文件控制程序的编号编成QP001的话,是不是比起编成QP4.2.1或QP-04-02好记得多。
 
 
       很多的ISO9001咨询,顾问,认证公司每年收取企业很高的认证,监督审核费用,每年到企业派两三个人审核两天时间,开出的几个问题往往很低级,要不就是哪个数值和要求对不上,或者哪个文件其中的哪个细节记录错了。而ISO9001要求的文件控制/不合格品分析和预防/内审和管理评审/设计输入输出验证等管理核心没有抓住。很多企业的图纸发放记录连版本号都没有标记,更不用说旧版回收的控制了。很多企业的内审往往就是找些人编些计划,审核记录,审核报告,再开出几个不痛不痒的不符合报告,连关闭的证据等也是编的。管理评审从计划到最好验证也往往是编出来应付监督审核的ISO老师,质量目标的统计也往往是做秀编出来的。这些严重的问题往往认证公司的审核员们视而不见。这也许是所谓的认证公司的潜规则吧。大家都心照不宣。每年编些审核报告,审核记录,开几个不痛不痒的问题,而审核监督费用照拿不误。但是企业花钱的本意是为了提升质量水平却因为泛滥的ISO9001顾问要求而变成了企业的负担,往往要适应做秀的要求不得不应付监督审核。甚至很多顾问还让他们误入歧途。如所谓的格式标准化就是必须所有的文件所有的页码都要按照标准的格式编写,甚至还有的考虑将图纸也必须每张按照工作指引文件的标准格式来编,最终闹出笑话来。
 
 
        中国已经有不下几十万张的ISO9001证书了,但企业的质量管理仍很多的停留在靠检验来控制质量的初级阶段。连最起码的ISO9001的质量保证系统都没有有效建立和运行。所以希望那些披着ISO9001神衣的顾问和审核员们切实想想,每天辛苦的审核难道就是为了获得一份收入养家而已。我们对所负责企业的责任和社会的责任该如何去承担得更好?
 
 
      ISO9001:2008确实在质量保证的建设方面是比较基础的,灵活性很大。往往不同的人理解不同,深度也差很远。但重要的是要从不同的企业自身的管理角度来深刻理解,更严格理解。而不是宽泛的理解及多变的要求。我们的认证审核公司是不是也能给所负责实施监督的ISO9001的企业承诺,确实通过监督审核让企业严格按照ISO9001的要求,全面系统的执行这些要求,在各个环节和各个细节,各个时间都必须实行。引导企业迈向真正的质量保证之路。


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